市文明城市创建工作开展以来，杨家界索道结合自身实际，积极响应市文明办号召，以“让环境更美、让秩序更好、让服务更优”为指导思想，紧扣创建主题，发挥了宣传舆论的导向作用，形成全方位、大纵深、立体式、持续性的宣传格局，营造了浓厚的创建氛围。
为加强创建文明宣传工作的领导，杨家界索道把这项工作列入重要议事日程，通过经营工作例会，制定了周密的实施方案，精心组织部署各项活动，形成索道领导班子组织协调，相关部门各负其责，全体员工密切配合的领导机制。
为突出宣传重点，杨家界索道注重抓好站场上下LED屏、售票厅、排队大厅、过道走廊、员工食堂、周边绿化带等公共场所的文明宣传，制作了大小宣传牌共计25块，内容涵盖了文明城市创建、志愿者服务、文明旅游、中华传统美德宣传等，融入了中国梦、敬老、爱幼、互助、友爱等背景元素，成为了杨家界索道靓丽的新景。
传统媒体与新兴媒体齐头并进是杨家界索道文明创建的一大特点。索道员工通过自媒体或视频APP积极宣传文明创建活动，将杨家界景区的美景与文明宣传相融合，既宣传了索道，也呼吁大家积极参与到文明创建活动中来，充分反映创建活动工作部署、进展动态和创建实际成效。
创建有阶段，文明无止境。下一步，杨家界索道将继续开展多种多样的创文宣传，推动社会主义核心价值观更好地落地生根。
—杨家界索道 谭湘民